Maintenance
et SAV multimarques

Pour une raison simple : nous connaissons parfaitement les installations que nous avons posées. Nous avons l'historique, les paramètres, les codes, les schémas. Cela nous permet d'être efficaces, d'intervenir vite, et de garantir un vrai suivi de qualité. Reprendre l'installation d'un autre installateur sans ces informations est plus risqué et moins efficace, c'est pourquoi nous préférons nous concentrer sur notre périmètre pour le forfait.

Oui, en SAV multimarques ponctuel. Nous travaillons aussi sur d'autres marques professionnelles que nous connaissons (Aritech, Hikvision, etc.). Pour chaque demande, nous étudions au cas par cas selon la marque, l'âge du matériel et la nature du problème. Contactez-nous pour exposer votre situation.

C'est la possibilité pour nous de diagnostiquer et parfois résoudre un problème à distance, sans déplacement. Par exemple : reparamétrer une zone, mettre à jour un firmware, ajouter un utilisateur dans le contrôle d'accès, vérifier la connexion télésurveillance. Cela nécessite que votre système soit raccordé à internet. C'est plus rapide et moins coûteux qu'un déplacement, et c'est inclus dans le forfait, et possible aussi en intervention ponctuelle si la situation s'y prête.

Oui. Les piles des détecteurs sans fil ont une durée de vie de 3 à 7 ans selon les modèles, et la batterie de secours des centrales doit être changée tous les 3 à 5 ans environ. Pour les abonnés au forfait, ces consommables sont remplacés de manière préventive avant qu'ils ne posent problème.